Sept engagements, chacun avec sa limite
Ils s'appliquent que nous menions le travail pour vous ou que votre équipe utilise Torke Engine. Chacun découle de la manière dont le travail est construit plutôt que d'une promesse, et chacun indique où il s'arrête, afin que vos collègues des services juridique, sécurité et ingénierie sachent exactement à quoi ils s'engagent.
À quoi Torke s'engage-t-il dans chaque mandat ?
Sept engagements, chacun avec sa limite : seules les affirmations approuvées atteignent un acheteur, chaque énoncé indique sa source, une personne nommément désignée approuve chaque diffusion, une base légale est consignée par écrit pour chaque pays avant tout contact, le suivi est testé avant toute dépense, les résultats sont rapportés à leur niveau de confiance réel, et ce qui est construit vous appartient. La page Méthode montre comment les données de comptes sur lesquelles ils reposent sont collectées.
Quelles règles se trouvent derrière ces engagements ?
Chaque chiffre renvoie à la page dont il provient, afin que vous puissiez le vérifier avant de le reprendre.
| Ce que disent les données | Source |
|---|---|
| LCD art. 3, al. 1, let. o : envoyer de la publicité de masse par télécommunication sans consentement préalable, sans indication correcte de l'expéditeur ou sans possibilité gratuite de refus est déloyal. | Swiss Federal Chancellery, Fedlex, SR 241 (état consolidé au 3 janvier 2025) |
| La loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD) est entrée en vigueur le 1er septembre 2023. | Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (2023) |
| Selon la LPD révisée, des amendes allant jusqu'à CHF 250'000 peuvent être infligées à la personne physique responsable, et aux entreprises jusqu'à CHF 50'000 à titre subsidiaire. | Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (2023) |
| RGPD, considérant 47 : le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection peut être considéré comme réalisé pour répondre à un intérêt légitime. | Regulation (EU) 2016/679, Recital 47 (27 avril 2016) |
Ce sur quoi chaque client peut compter
| Engagement | Comment il est tenu | Où ça s'arrête |
|---|---|---|
| Seules les affirmations approuvées atteignent un acheteur | Chaque ligne est vérifiée par rapport aux faits approuvés par votre entreprise avant de pouvoir sortir | L'approbation confirme qu'une personne a vérifié l'affirmation. Elle ne rend pas vraie une source inexacte |
| Chaque énoncé indique sa source | Chaque signal porte une date et un lien, chaque affirmation sa phrase source, et un fait manquant est signalé comme une lacune | Les sources protégées par un login sont exclues par principe |
| Une personne nommément désignée approuve chaque diffusion | Rien n'est envoyé, publié ou lancé sans une personne connectée | La personne qui approuve répond de ce qu'elle diffuse |
| Une base légale avant tout contact | Une base légale écrite par pays avant tout envoi | Les pays sans base confirmée sont exclus |
| Le suivi est testé avant toute dépense | Chaque parcours de conversion est vérifié de bout en bout avant le lancement d'une campagne | Les rapports d'une plateforme peuvent tout de même différer de votre CRM, et nous signalons l'écart |
| Les résultats sont rapportés avec le niveau de confiance qu'ils méritent | Un changement n'est constaté que lorsque l'échantillon le permet | Les petits échantillons sont signalés comme non interprétables, même lorsque le chiffre semble bon |
| Ce qui est construit vous appartient | Les données de comptes, les définitions, les campagnes et le registre d'exploitation restent chez vous | La maintenance après une passation est un choix distinct |
D'où viennent les données
Les signaux de comptes reposent sur ce qu'un acheteur pourrait vérifier lui-même, et rien d'autre.
- Les données de votre propre site
- Les entreprises qui consultent votre site web et les pages qu'elles lisent, à partir de vos propres données first-party.
- Sources publiques gratuites
- Salles de presse, sites d'emploi, pages surveillées et flux des autorités de surveillance, chaque événement enregistré avec sa date et son lien.
- Ce que nous n'utilisons jamais
- Le scraping de LinkedIn, les courtiers en données et le fingerprinting d'appareils. Un compte sans empreinte publique est classé sur sa seule adéquation.
Que demandent les équipes au sujet des données et de la conformité ?
Chaque réponse se suffit à elle-même : vous pouvez la transmettre à un collègue, et un assistant interrogé sur la même question peut la citer telle quelle.
L'e-mail de prospection B2B est-il légal en Suisse ?
La loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD art. 3, al. 1, let. o) qualifie de déloyale la publicité de masse par télécommunication sans consentement préalable, sans expéditeur correct et sans moyen gratuit de se désinscrire, et la loi révisée sur la protection des données régit les données personnelles. Torke consigne une base légale par pays avant tout envoi et exclut les pays qui n'en ont pas. Cela décrit notre manière de travailler et ne constitue pas un conseil juridique.
Puis-je envoyer des e-mails de prospection B2B sous le RGPD ?
Le considérant 47 du RGPD indique que la prospection peut être considérée comme un intérêt légitime, mais cela exige une mise en balance documentée, de la transparence et une possibilité de désinscription, et les règles nationales ePrivacy peuvent exiger un consentement. Torke consigne la base par écrit pour chaque pays avant tout envoi.
Quelles sont les amendes prévues par la loi suisse révisée sur la protection des données ?
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence indique que des amendes allant jusqu'à CHF 250'000 peuvent être infligées à la personne physique responsable, et que les entreprises ne peuvent être amendées jusqu'à CHF 50'000 qu'à titre subsidiaire. La loi révisée est entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
Torke fait-il du scraping sur LinkedIn ou achète-t-il des données de contact ?
Non. Les signaux de comptes proviennent des données de votre propre site et de sources publiques gratuites telles que salles de presse, sites d'emploi, pages surveillées et flux des autorités de surveillance, sans scraping de LinkedIn, sans courtiers en données ni fingerprinting d'appareils.
Comment empêcher un outil marketing d'IA de publier de fausses affirmations ?
En vérifiant chaque ligne par rapport aux faits approuvés par l'entreprise et en exigeant qu'une personne nommément désignée la valide. Torke affiche la phrase source de chaque affirmation et n'envoie ni ne publie rien sans une personne connectée qui approuve.
Apportez-nous le problème, nous y apportons la solution
Dites-nous ce que vend votre équipe, qui l'achète et où les affaires cessent d'avancer. Vous recevrez une réponse écrite indiquant quelle façon de travailler vous convient, ou si un Diagnostic a du sens, et si aucun des deux ne convient, la raison.