Sette impegni, ognuno con il suo limite
Valgono sia che svolgiamo il lavoro per voi, sia che il vostro team usi Torke Engine. Ciascuno deriva dal modo in cui il lavoro è costruito e non da una promessa, e ciascuno indica dove si ferma, così i vostri colleghi dei reparti legale, sicurezza e ingegneria sanno esattamente a che cosa danno il loro consenso.
A che cosa si impegna Torke in ogni incarico?
Sette impegni, ciascuno con il suo limite. Solo dichiarazioni approvate raggiungono un acquirente, ogni affermazione indica la sua fonte e ogni invio passa dall'approvazione di una persona identificata. Prima di ogni contatto viene messa per iscritto una base giuridica per ciascun paese, il tracciamento viene testato prima di spendere, i risultati sono riportati con la loro affidabilità reale e ciò che viene costruito resta vostro. La pagina Metodo mostra come vengono raccolti i dati sugli account su cui si basano.
Quali norme stanno dietro a questi impegni?
Ogni dato rimanda alla pagina da cui proviene, così potete verificarlo prima di citarlo.
| Che cosa dicono i dati | Fonte |
|---|---|
| LCSl art. 3 cpv. 1 lett. o: è sleale inviare pubblicità di massa per telecomunicazione senza il consenso preventivo del destinatario, senza indicare correttamente il mittente o senza indicare la possibilità di rifiutare gratuitamente ulteriori invii (opt-out). | Swiss Federal Chancellery, Fedlex, SR 241 (versione consolidata del 3 gennaio 2025) |
| La legge federale riveduta sulla protezione dei dati (LPD) è entrata in vigore il 1° settembre 2023. | Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (2023) |
| Secondo la LPD riveduta, alla persona fisica responsabile possono essere inflitte multe fino a CHF 250'000. Alle aziende, a titolo sussidiario, fino a CHF 50'000. | Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (2023) |
| GDPR, considerando 47: il trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto può essere considerato effettuato per un interesse legittimo. | Regulation (EU) 2016/679, Recital 47 (27 aprile 2016) |
Su che cosa ogni cliente può contare
| Impegno | Come viene rispettato | Dove si ferma |
|---|---|---|
| Solo dichiarazioni approvate raggiungono un acquirente | Ogni riga viene verificata rispetto ai fatti approvati dalla vostra azienda prima di poter partire | L'approvazione conferma che una persona ha verificato la dichiarazione. Non rende vera una fonte che non lo è |
| Ogni affermazione indica la sua fonte | Ogni segnale riporta una data e un link, ogni dichiarazione la frase da cui proviene, e un dato mancante viene segnalato come lacuna | Le fonti accessibili solo con login sono escluse per scelta |
| Ogni invio passa dall'approvazione di una persona identificata | Nulla viene inviato, pubblicato o avviato senza una persona che abbia effettuato l'accesso | Chi approva risponde di ciò che lascia partire |
| Una base giuridica prima di ogni contatto | Una base giuridica scritta per ciascun Paese prima di qualsiasi invio | I paesi senza una base confermata vengono esclusi |
| Il tracciamento viene testato prima di spendere denaro | Ogni percorso di conversione viene verificato dall'inizio alla fine prima dell'avvio di una campagna | I report di una piattaforma possono comunque divergere dal vostro CRM, e noi segnaliamo la differenza |
| I risultati sono riportati con l'affidabilità che meritano | Un cambiamento viene dichiarato solo quando il campione lo giustifica | I campioni piccoli vengono segnalati come non interpretabili, anche quando il numero sembra buono |
| Ciò che viene costruito resta vostro | Dati sugli account, definizioni, campagne e registro delle attività restano a voi | La manutenzione dopo il passaggio di consegne è una scelta separata |
Da dove provengono i dati
I segnali sugli account usano solo ciò che un acquirente potrebbe verificare da sé.
- I dati del vostro sito
- Le aziende che leggono il vostro sito web e le pagine che consultano, ricavate dai vostri dati first-party.
- Fonti pubbliche gratuite
- Sale stampa, portali di lavoro, pagine monitorate e feed delle autorità di vigilanza, con ogni evento salvato insieme alla sua data e al suo link.
- Ciò che non usiamo mai
- Scraping di LinkedIn, venditori di indirizzi e device fingerprinting. Un account senza presenza pubblica viene classificato solo in base al fit.
Domande frequenti su dati e compliance
Ogni risposta sta in piedi da sola: potete inoltrarla a un collega, e un assistente IA a cui viene posta la stessa domanda può citarla così com'è.
L'email a freddo B2B è legale in Svizzera?
La legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl art. 3 cpv. 1 lett. o) considera sleale la pubblicità di massa per telecomunicazione inviata senza consenso preventivo, senza mittente corretto o senza una possibilità gratuita di opt-out. La LPD riveduta disciplina invece i dati personali. Torke registra una base giuridica per ciascun paese prima di ogni invio ed esclude i paesi che ne sono privi: questo descrive il nostro modo di lavorare e non costituisce consulenza legale.
Si possono inviare email a freddo B2B nel rispetto del GDPR?
Il considerando 47 del GDPR afferma che il marketing diretto può essere considerato un interesse legittimo. Ciò richiede però una ponderazione degli interessi documentata, trasparenza e un opt-out, e le norme nazionali ePrivacy possono imporre il consenso. Torke mette per iscritto la base giuridica per ciascun paese prima di qualsiasi invio.
Quali multe prevede la legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati?
L'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) indica che alla persona fisica responsabile possono essere inflitte multe fino a CHF 250'000, mentre le aziende possono essere multate fino a CHF 50'000 solo a titolo sussidiario. La legge riveduta è entrata in vigore il 1° settembre 2023.
Torke fa scraping di LinkedIn o acquista dati di contatto?
No. I segnali sugli account provengono dai dati del vostro sito e da fonti pubbliche gratuite come sale stampa, portali di lavoro, pagine monitorate e feed delle autorità di vigilanza. Niente scraping di LinkedIn, niente venditori di indirizzi, niente device fingerprinting.
Come si impedisce a uno strumento di marketing basato sull'IA di pubblicare dichiarazioni false?
Verificando ogni riga rispetto ai fatti approvati dall'azienda e facendo approvare ogni invio da una persona identificata. Torke mostra la frase da cui proviene ogni dichiarazione e non invia né pubblica nulla senza un approvatore che abbia effettuato l'accesso.
Portateci il problema, noi vi portiamo la soluzione
Diteci che cosa vende il vostro team, chi lo acquista e dove le trattative si fermano. Riceverete una risposta scritta che indica quale modalità di lavoro fa per voi o se una Diagnosi ha senso, e, se nessuna delle due è adatta, il motivo.